![Mobil](/-/media/banknordik/images/169/netbanki/169_gul-troyggja-og-tlf.jpg?rev=2da9c477fb844d35ab70512fb57ef4f2&mw=1600&hash=65F584CB5069E79E25CE59FC37AC92F6)
Vejledning
Kom godt i gang med Mobilbank
Betalinger og overførsler
Hvordan laver jeg en betaling/overførsel?
Du laver en overførsel ved at klikke på den blå knap med pilene nederst til højre. Herefter indtaster du beløbet, du ønsker at overføre, vælger den konto, de skal trækkes fra, og den konto de skal overføres til. Klik på ”Udfør” og swipe til højre for at godkende.
Hvordan laver jeg en udenlandsk overførsel / betaling?
Hvordan opretter jeg en fast overførsel?
Du opretter en fast overførsel ved at klikke på de tre vandrette streger nederst i højre hjørne. Klik på ”BS og faste overførsler” og ”faste overførsler”. I næste billede klikker du på det lille + øverst til højre og udfylder betalingsdetaljerne og klikker ’Opret fast overførsel’. Godkend overførslen ved at swipe til højre.
Hvordan opretter jeg en BS-aftale?
Hvor får jeg et overblik over mine faste overførsler og BS-aftaler?
Opsætning
Hvordan kommer jeg i gang med at bruge den nye Mobilbank?
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Mobilbanken?
Hvordan ændrer jeg rækkefølgen på mine konti?
Klik på blyanten øverst i højre hjørne for at vælge, hvilke konti du vil se på startsiden samt rækkefølgen af dine konti. Klik på minus-ikonet for at fjerne de konti du ikke vil se, og klik på plus-ikonet for at vælge de konti, du ønsker at se i kontooversigten.
Hvordan skifter jeg mellem brugere?
Hvis du har flere brugere, kan du skifte mellem disse brugere ved at klikke på initialerne øverst i venstre hjørne.
Hvor finder jeg mit kundenummer?
Konti
Hvordan ændrer jeg rækkefølgen på mine konti?
Klik på blyanten øverst i højre hjørne for at vælge, hvilke konti du vil se på startsiden samt rækkefølgen af dine konti. Klik på minus-ikonet for at fjerne de konti du ikke vil se, og klik på plus-ikonet for at vælge de konti, du ønsker at se i kontooversigten.
Hvor ændrer jeg navnet på en konto?
Hvor finder jeg mit IBAN-nummer og BIC-kode?
Kontakt
Kan jeg skrive til min rådgiver i Netbanken?
Du kan skrive til og med din rådgiver – og sende dokumenter – på en nem, fortrolig og sikker måde i Mobilbanken. I Mobilbank kan du enten swipe ”Kontakt” op fra bunden på hjemskærmen, eller du kan klikke du på klokken i midten af menuen og derefter på ”Beskeder” og ”Ny besked” øverst til højre. Vælger du ”Privat” nederst til venstre, er det kun din rådgiver, som kan læse din besked.
Hvordan spærrer jeg mit kort?
Har du mistet dit kort, eller har du mistanke om svindel, så kan du nemt og sikkert spærre kortet i Mobilbanken. Nederst på forsiden ligger en lille lomme, som viser dine kort, hvis du swiper opad. Du klikker på ”mine kort” og swiper hen til det kort, du gerne vil spærre. Klik på kortet, derefter på ”muligheder” og så ”Spær kort”.
Hvor får jeg et overblik over mine dokumenter?
Har du brug for at se dokumenter fra os, så kan du let finde disse ved klokken eller via menuen til højre under ”Dokumenter”. Kig under ”Arkiv” for at se alle dine kontoadviseringer, kontoudskrifter og tidligere underskrevne dokumenter. Du kan bruge søgefunktionerne til at få et godt overblik over dine dokumenter.
Har du brug for hjælp til din Netbank eller Mobilbank?
Ring til os på